El Gobierno Municipal de Nuevo Laredo reanudó actividades en horario normal después del periodo de receso del mes de diciembre en el que trabajó por medio de guardias, por lo que las dependencias municipales se encuentran trabajando al cien por ciento.
El personal de las diferentes secretarías y direcciones se encuentran laborando en el horario tradicional de 8:00 de la mañana a 3:30 de la tarde para atender a la población.
La ciudadanía que requiera tramitar constancias de identidad y de origen; constancia de no antecedentes de infracción al banco de policía y buen gobierno. Además las constancias: de residencia, modo honesto de vivir, de identidad; título de propiedad de un lote de sepulcro, deberá acudir a la secretaría del ayuntamiento en un horario de 8:00 de la mañana a 3:30 de la tarde.
Para realizar un reporte ciudadano, pueden acudir al Centro Integral de Gestión y Atención (CIGA) en el edificio anexo a presidencia en un horario de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche, también pueden llamar al 072 o para más facilidad, realizar su reporte en la plataforma 072.mx.