Instagram señaló que ya se encuentran investigando el incidente, luego de que miles de usuarios reportaran el problema
Miles de usuarios se quedaron sin acceso a su cuenta de Instagram tras registrarse una caída del servicio la mañana de este lunes. Alrededor del mundo, las quejas por una suspensión injustificada y sin razón no se hicieron esperar, volviéndose trendig topic en Twitter.
Bromita de Halloween, me han quitado la cuenta y me la van a borrar 🤡🤡
Cada vez que me meto a insta, se me queda una pantalla en negro, bastante by the face, la verdad 🤡 pic.twitter.com/sPGdLjqMA6
— Ivanchu (@ivanchudsi) October 31, 2022
Yo tratando de recuperar mi cuenta de Instagram #Instagram después de que me suspendieron sin justa causa. pic.twitter.com/fbtsp2G3O1
— Fernando Vidoz (@FernandoVidoz) October 31, 2022
anyone else facing this issue on Instagram? or is my account really suspended? 🤔 pic.twitter.com/FI33sM2MOD
— Trendulkar (@Trendulkar) October 31, 2022
“Hemos suspendido tu cuenta el 31 de octubre de 2022. Tienes 30 días para reclamar esta decisión”, se puede leer en las notificaciones que han recibido miles de usuarios de Instagram, detallando además que la suspensión es por un incumplimiento a las normas comunitarias.
Incluso la página de ayuda de Instagram que se encarga de atender este tipo de problemas se cayó por la oleada de peticiones de usuarios que querían saber porque los habían suspendido.
Si bien la red social no ha ofrecido información sobre lo que ocurrió, si informaron que ya están investigando el hecho:
“Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestas”, señala la red social a través de Twitter.
We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022
Este incidente ocurre tan solo unos días después de que WhatsApp, otra empresa de Meta, se cayera por varias horas el pasado 25 de octubre.